سياسة خصوصية واصل نت

آخر تحديث: 14 نوفمبر 2026

واصل نت منصة تدير اكتشاف شبكات الإنترنت المحلية وطلبات إضافتها وباقاتها وشراء الكروت والباقات الموحّدة والمحفظة والإشعارات والدعم.

تنطبق هذه السياسة على تطبيق «واصل نت» للعملاء وتطبيق «واصل نت للشركاء» الخاص بأصحاب الشبكات.

يطوّر التطبيقين وينشرهما على Google Play المطوّر «OMAR MOKHTAR - SYSTRAC» (سيستراك)، وهو الجهة المسؤولة عن هذه السياسة وعن معالجة البيانات الموضّحة فيها.

البيانات التي نعالجها

• رقم الهاتف والاسم وبيانات الحساب.
• المحافظة والمدينة والموقع الذي يختاره المستخدم عند التسجيل أو طلب إضافة شبكة.
• اسم شبكة Wi-Fi الظاهر SSID عند بدء المستخدم للمسح يدويًا.
• أسماء شبكات Wi-Fi التي يراها المسح، لمعرفة الشبكات غير الشريكة الأكثر طلبًا وأسماء شبكات الشركاء. تُحفظ مع رمز مشفّر لا يكشف هوية المستخدم ولا يربط أسماء الشبكات ببعضها، وتُحذف بعد 120 يومًا.
• المعاملات وطلبات الإيداع والمشتريات والتسويات وسجلات الدعم.
• رمز الإشعار الخاص بالجهاز عند تفعيل الإشعارات.

لا نخزّن BSSID أو عنوان MAC أو رقم الجهاز أو إحداثيات عملية مسح Wi-Fi.

ملاحظة: بند اسم شبكة Wi-Fi ورمز الإشعار يخصان تطبيق العملاء فقط.

إيداع رصيد المحفظة

عند طلب العميل إيداع رصيد في المحفظة نعالج البيانات التالية للتحقق من الإيداع وإضافته إلى الرصيد ومنع الاحتيال:

• صورة إيصال التحويل التي يرفعها العميل.
• اسم المرسل ورقم حساب المرسل.
• الرقم المرجعي للتحويل ومبلغه.

تُحفظ صور الإيصالات في مساحة تخزين خاصة غير عامة، ولا يطّلع عليها إلا موظفو الشؤون المالية المخوّلون.

بيانات شركاء الشبكات

عند استخدام أصحاب الشبكات لتطبيق «واصل نت للشركاء» نعالج البيانات التالية:

• اسم حساب Google وبريده الإلكتروني لتسجيل الدخول.
• رقم الهاتف وبيانات الشبكة وموقعها من محافظة ومنطقة كما وردت في طلب تسجيل الشبكة.
• بيانات حساب استلام المستحقات من اسم البنك أو المحفظة واسم صاحب الحساب ورقم الحساب، وتُستخدم لصرف التسويات.
• صور شعار الشبكة وملفات دفعات الكروت التي يرفعها الشريك.
• سجلات المبيعات والتسويات.
• سجل الموافقة على اتفاقية الشراكة: نسخة الاتفاقية واسم الموقّع وبريده ووقت الموافقة وعنوان الاتصال وإصدار التطبيق، ويُحفظ دليلًا على التوقيع.

قفل التطبيق بالبصمة

يتولى نظام تشغيل الجهاز التحقق من البصمة أو الوجه بالكامل، ولا يستلم التطبيق أي بيانات حيوية ولا يخزّنها.

عند تفعيل قفل التطبيق يُحفظ مفتاح تشغيل الإعداد محليًا فقط، ويطلب التطبيق التحقق الحيوي بعد بقائه في الخلفية. لا يوجد رمز حساب يُرسل إلى الخادم.

مقدمو الخدمة

نستعين بالجهات التالية بصفتها جهات معالجة تعمل نيابة عنا لتشغيل الخدمة فقط:

• Supabase: الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات.
• Google Firebase Cloud Messaging: إرسال الإشعارات.
• Twilio: إرسال رموز التحقق عبر واتساب أو الرسائل النصية SMS.

ملاحظة لتطبيق الشركاء: لا يستخدم تطبيق الشركاء قفل التطبيق بالبصمة، ولا Firebase Cloud Messaging، ولا Twilio، ويعتمد على Supabase فقط.

لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا يحتوي التطبيقان على إعلانات أو أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية.

الاستخدام والحماية

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة والتحقق من الصلاحيات ومنع الاحتيال وتوفير الدعم. تُقيد الصلاحيات حسب الدور وتُسجل العمليات الحساسة في سجل تدقيق غير قابل للتعديل.

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها بين التطبيقين وخوادمنا باستخدام HTTPS/TLS.

الاحتفاظ والحذف

عند طلب حذف الحساب يُغلق الوصول فورًا وتبدأ مهلة تسوية مدتها 30 يومًا. بعدها تُزال البيانات الشخصية. قد تبقى السجلات المالية والتدقيقية المطلوبة نظاميًا بعد فصلها عن البيانات التعريفية.

حقوق المستخدم والتواصل

يمكن طلب حذف الحساب من داخل التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب. وللاستفسارات الأخرى استخدم مركز الدعم داخل التطبيق أو راسلنا على البريد الإلكتروني info@waseelnet.com.