شروط استخدام واصل نت

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

تنطبق هذه الشروط على تطبيق «واصل نت» للعملاء وتطبيق «واصل نت للشركاء» الخاص بأصحاب الشبكات. باستخدامك أيّاً منهما فإنك توافق عليها، وإن لم توافق فيُرجى عدم الاستخدام.

يطوّر التطبيقين وينشرهما على Google Play المطوّر «OMAR MOKHTAR - SYSTRAC» (سيستراك)، وهو الطرف المتعاقد في هذه الشروط.

وصف الخدمة

واصل نت منصة وسيطة تتيح للمستخدم:

شراء الباقة الموحّدة واستخدامها عبر الشبكات المحلية الشريكة المنضمّة إلى المنصة.
شراء كروت إنترنت لشبكة شريكة محددة من داخل التطبيق.
شحن محفظة إلكترونية ومتابعة الرصيد والحركات والمشتريات.
اكتشاف الشبكات الشريكة المتاحة في منطقته.

خدمة الإنترنت نفسها تقدّمها الشبكة الشريكة، ودور واصل نت هو إدارة الاشتراك والدفع واحتساب الحصص بين الطرفين.

الحساب

الاستخدام متاح لمن أتمّ 13 سنة فأكثر.
تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها عند تغيّرها.
الحساب شخصي، وأنت مسؤول عن حماية وسائل الدخول إليه وعن كل نشاط يتم من خلاله.
يحق لنا تعليق أي حساب يظهر عليه نشاط احتيالي أو مخالف لهذه الشروط.

المحفظة والإيداع

تُشحن المحفظة بالتحويل إلى وجهات الإيداع المعتمدة والمعروضة داخل التطبيق فقط.
يُضاف الرصيد بعد مراجعة الشؤون المالية للرقم المرجعي للتحويل أو لصورة الإيصال المرفوعة.
قد يُرفض طلب الإيداع إذا تعذّر التحقق من بياناته، ويُبلَّغ المستخدم بالسبب.
رصيد المحفظة يُستخدم داخل المنصة ولا يُسترد نقداً.

لا تتحمّل المنصة مسؤولية التحويلات المرسلة إلى حسابات غير معروضة في التطبيق.

الباقات والكروت والاسترجاع

الباقة محدّدة بحجم ومدّة، وتنتهي بانتهاء أيّهما أولاً سواء استُهلكت كاملةً أم لا.
قد تكون الباقة محدودة بعدد الأجهزة المتصلة في الوقت نفسه، ويظهر ذلك قبل الشراء.
المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد، باستثناء حالات العطل التقني الموثّق من جانبنا.
عند ثبوت عطل منع المستخدم من الانتفاع بما اشتراه، يُعوَّض بتمديد أو ببديل مكافئ.
قد تتغيّر الأسعار والباقات، ويسري التغيير على المشتريات الجديدة فقط.

مسؤولية الشبكات الشريكة

الانضمام يتطلب تقديم طلب تسجيل ومراجعته واعتماده من المنصة، ولا تظهر الشبكة للعملاء قبل الاعتماد.
يلتزم الشريك بصحة بيانات شبكته وباقاتها وأسعارها، وبتوفير الخدمة التي أعلن عنها.
تُحتسب مستحقات الشريك آلياً من الاستهلاك الفعلي، وتُصرف ضمن دفعات تصفية دورية تظهر تفاصيلها في تطبيق الشركاء.
السرعة وجودة الاتصال وتوفّر التغطية تعتمد على الشبكة الشريكة وظروفها، ولا تضمن المنصة سرعة محددة ولا وجود شبكة في كل منطقة.
يحق للمنصة إيقاف شبكة لا تلتزم بهذه الشروط أو تضرّ بالمستخدمين، مع تسوية مستحقاتها القائمة.

الاستخدام المقبول

يُحظر على مستخدمي التطبيقين:

مشاركة بيانات الاشتراك أو الكروت أو إعادة بيعها لأطراف أخرى.
استخدام الخدمة في أي غرض مخالف للقوانين النافذة.
محاولة اختراق أنظمة المنصة أو التحايل على حدود الباقة أو على احتساب الاستهلاك.
إنشاء حسابات وهمية أو انتحال صفة الغير.
أي نشاط يضرّ بالمنصة أو بالشبكات الشريكة أو بالمستخدمين الآخرين.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيقين والمنصة من تصميم وبرمجيات ومحتوى وعلامة تجارية مملوكة لـ OMAR MOKHTAR - SYSTRAC، ولا يجوز نسخها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة بحالتها المتاحة، ولا نضمن عملها دون انقطاع في كل الأوقات.
لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن انقطاع الخدمة أو بطء شبكة شريكة.
لا نتحمّل مسؤولية المحتوى الذي يصل إليه المستخدم عبر الإنترنت.
لا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال قيمة ما دفعه المستخدم في المعاملة محل النزاع.

إيقاف الحساب وحذفه

يحق لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عند الاشتباه في نشاط احتيالي. ويمكنك أنت طلب حذف حسابك من داخل التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب، وتسري عندها مهلة التسوية الموضّحة في سياسة الخصوصية.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، ونُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانها بمدة معقولة. استمرار الاستخدام بعد الإخطار يُعدّ قبولاً بها.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اليمنية، وتُحسم النزاعات بالتراضي أولاً، وعند تعذّره أمام المحاكم المختصة في اليمن.

التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط راسلنا على البريد الإلكتروني info@waseelnet.com، أو استخدم مركز الدعم داخل التطبيق.

الرئيسية · سياسة الخصوصية · حذف الحساب